Termini e condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEI CORSI – CONSULTEAM SRL Versione 2025
PREMESSA
Le presenti condizioni di vendita si applicano al contraente del contratto di acquisto. Per “contraente” si intende, a tutti gli effetti, il soggetto che effettua il pagamento del corrispettivo previsto per la vendita.
Nel caso in cui il pagamento sia effettuato da un’azienda, anche se il servizio viene poi usufruito da una persona fisica, sia essa il titolare dell’azienda o un suo dipendente, si applicano esclusivamente le condizioni previste per gli acquisti effettuati da aziende. In particolare, non si applica il diritto di recesso disciplinato dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche).
Pertanto:
- Se il pagamento è effettuato da un’azienda, da un professionista o da un titolare di partita IVA, l’acquisto è considerato effettuato per finalità professionali.
- In questo caso, non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.
Eventuali forme di recesso o annullamento dell’ordine per clienti aziendali sono ammesse solo se espressamente previste nelle presenti condizioni di vendita.
Le condizioni di vendita di seguito riportate costituiscono parte integrante dell’ordine. Pertanto, sono da considerarsi prive di effetto tutte le clausole inserite dal cliente nei propri ordini, fatture, note, comunicazioni o in qualsiasi altro documento, precedente o successivo all’acquisto online, se in contrasto o aggiuntive rispetto alle presenti condizioni, salvo che Consulteam srl le accetti espressamente e per iscritto.
ART. 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO
Le premesse costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali.
Il contratto ha ad oggetto la vendita di corsi di formazione e aggiornamento, erogati nel rispetto della normativa vigente, tramite docenti selezionati e in possesso dei requisiti previsti dalla legge.
Consulteam srl si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali.
Il Cliente si impegna a non fornire dati falsi al momento della registrazione. La veridicità e completezza delle informazioni fornite costituiscono requisito essenziale per
la validità ed esecuzione del contratto, nonché per tutte le successive comunicazioni tra le parti.
ART. 2 – COSTI DEI CORSI E MODALITÀ DI REGISTRAZIONE
Il contratto si perfeziona mediante la corretta compilazione del form di iscrizione e la manifestazione del consenso ai sensi degli articoli 1326 c.c., nonché mediante l’accettazione delle condizioni contrattuali e la specifica approvazione delle clausole ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c.
Tutti i prezzi dei corsi pubblicati sul sito si intendono al netto dell’IVA e di ogni altra imposta eventualmente dovuta.
Consulteam srl si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, irregolari o non correttamente compilati.
ART. 3 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il Cliente può pagare i corsi acquistati utilizzando i metodi di pagamento indicati sul sito al momento dell’ordine. Cliccando sulla modalità prescelta, il Cliente viene reindirizzato al sito dell’istituto bancario e autorizza Consulteam srl all’esecuzione del pagamento, con contestuale addebito sul proprio conto corrente dell’importo corrispondente al prezzo d’acquisto.
La procedura di pagamento online avviene mediante connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario, al quale Consulteam srl non ha alcun accesso. Consulteam srl non viene a conoscenza delle informazioni relative al sistema di pagamento dell’acquirente, poiché i dati sono inseriti dal Cliente esclusivamente sul sito dell’istituto di credito. Pertanto, Consulteam srl non tratta in alcun modo i dati di pagamento.
Consulteam srl declina ogni responsabilità per l’eventuale uso fraudolento, indebito o illecito dei mezzi di pagamento da parte di terzi.
Con l’invio del form sul sito, il Cliente attiva la procedura di conclusione del contratto e autorizza Consulteam srl a trattare i dati personali non sensibili, eventualmente comunicandoli ai propri fornitori tecnici e amministrativi, nella misura strettamente necessaria all’adempimento del contratto.
Le modalità di pagamento disponibili sono le seguenti:
- Carta di credito: il pagamento viene autorizzato dal Cliente tramite il circuito/istituto indicato e l’importo viene addebitato secondo le condizioni del proprio emittente.
- Bonifico bancario: il pagamento avviene tramite bonifico bancario secondo le tempistiche del proprio istituto di credito e prevede un incremento di costo pari al 2% a titolo di spese di gestione pratica. In tal caso, l’iscrizione verrà perfezionata solo al momento della ricezione del pagamento, che dovrà avvenire entro 3 (tre) giorni lavoratividall’iscrizione al corso.
In ogni caso, l’acquisto potrà ritenersi completato e la prenotazione del corso sarà ritenuta valida previa verifica della ricezione del pagamento.
ART. 4 – MODALITÀ DI EROGAZIONE DEI CORSI
Consulteam srl eroga i corsi in aula, in videoconferenza (FAD sincrona) e/o in modalità e- learning (FAD asincrona).
Corsi in aula:
Qualora il corso si svolga in presenza, esso verrà erogato presso le aule messe a disposizione da Consulteam srl.
Corsi in videoconferenza sincrona (FAD sincrona):
Per partecipare ai corsi in videoconferenza sincrona è necessario disporre di:
- una connessione ADSL o con caratteristiche superiori;
- un PC, Mac o tablet;
- microfono, uscita audio e webcam funzionanti.Ai sensi dell’Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025, è vietato partecipare ai corsi in videoconferenza sincrona tramite smartphone.
È inoltre vietato seguire i corsi in videoconferenza mentre si è alla guida di veicoli o in condizioni che impediscano un’adeguata attenzione da parte del discente.Corsi in modalità e-learning (FAD asincrona):
Qualora il corso venga erogato in modalità e-learning, ConsulTeam Srl provvederà ad attivare le credenziali di accesso entro un massimo di quattro giorni (4) lavorativi dalla data di incasso del pagamento.Limiti di partecipazione:
Nel caso in cui il numero delle adesioni superi il limite massimo previsto per ciascun corso, verrà applicato il criterio dell’ordine cronologico di arrivo delle iscrizioni.Rilascio degli attestati:
Per ottenere l’attestato è obbligatoria:
- la frequenza effettiva del corso, nella misura minima prevista;
- il superamento dell’eventuale test finale di apprendimento.
L’effettiva partecipazione ai corsi in presenza (aula o videoconferenza sincrona) è valutatainsindacabilmente dal docente tramite controllo delle presenze.ART. 5 – RESPONSABILITÀ DELLE PARTI CONTRATTUALI
Consulteam srl si impegna a erogare i corsi, in aula o in videoconferenza, nelle date programmate; tuttavia, non può garantire che gli stessi non subiscano eventuali sospensioni o annullamenti. In tali circostanze, Consulteam srl declina ogni responsabilità.
In caso di mancata esecuzione dell’ordine dovuta alla sospensione o all’annullamento del corso, Consulteam srl si impegna a informare tempestivamente il Cliente e a rimborsare le somme già versate relative ai corsi non erogati. Il Cliente, con l’accettazione delle presenti condizioni, rinuncia espressamente a qualsiasi ulteriore richiesta di risarcimento o indennizzo.
Al momento dell’acquisto, il Cliente ha l’onere di verificare che il corso scelto risponda alle proprie esigenze, sia conforme alla normativa applicabile e corrisponda ai contenuti indicati nel relativo programma.
Si invita pertanto il Cliente, prima di effettuare l’acquisto, a leggere attentamente tutte le informazioni riportate nella sezione relativa alla presentazione e ai contenuti del corso, nonché ad accertare la sussistenza dei requisiti necessari affinché il corso e l’eventuale attestato di formazione o aggiornamento risultino validi ed efficaci.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Consulteam srl nel caso in cui il Cliente acquisti un corso non adeguato alle caratteristiche della propria attività professionale.
ART. 6 – RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Consulteam srl si riserva il diritto di risolvere il contratto, dandone comunicazione al Cliente. In tal caso, il Cliente avrà diritto esclusivamente al rimborso delle somme già versate, senza alcuna ulteriore pretesa risarcitoria.
L’inadempimento, da parte del Cliente, anche di una sola delle obbligazioni contrattualmente assunte comporterà la risoluzione del contratto ai sensi dell’articolo 1456 c.c., senza necessità di intervento dell’Autorità Giudiziaria.
Resta in ogni caso salvo il diritto di Consulteam srl di agire nelle sedi giudiziarie competenti per ottenere il risarcimento di eventuali danni subiti o che dovessero derivare dall’inadempimento del Cliente.
ART. 7 – CAUSE DI FORZA MAGGIORE O CASO FORTUITO
In nessun caso Consulteam srl potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancati adempimenti delle obbligazioni contrattuali derivanti da caso fortuito (evento imprevedibile ed eccezionale) o forza maggiore, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: interruzioni della connessione internet, interruzioni o sovraccarichi delle forniture energetiche, guasti o sospensioni delle linee telefoniche imputabili al gestore, eventi atmosferici eccezionali quali fulmini o altri fenomeni naturali che impediscano l’erogazione del servizio.
ART. 8 – DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei corsi in aula o in videoconferenza senza alcuna penalità entro sei (6°) giorni lavorativi antecedenti la data di inizio del corso scelto.
Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso dal quinto (5°) al terzo (3°) giorno lavorativo precedente l’inizio del corso, verrà applicata una penale pari al 50% della quota di iscrizione.
Il restante 50% potrà essere utilizzato come credito per l’iscrizione ad altri corsi.
A partire dal secondo (2°) giorno lavorativo antecedente la data di inizio del corso, non sarà più possibile esercitare il diritto di recesso e verrà trattenuta l’intera quota di iscrizione.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro i termini sopra indicati mediante PEC all’indirizzo assistenza.clienti@consulteamsrl.messaggipec.it , inviando una comunicazione contenente le proprie generalità e gli estremi del corso acquistato.
Consulteam srl provvederà a rimborsare le somme eventualmente versate entro 10 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, mediante accredito sul conto corrente indicato dal Cliente (IBAN intestato al soggetto cui è intestata la fattura).
È fatto divieto di recesso qualora il Cliente abbia già iniziato a partecipare ai corsi, sia in aula sia in videoconferenza sincrona.
ART. 9 – DIRITTO AL POSTICIPO DELLA PARTECIPAZIONE AI CORSI IN AULA O IN VIDEOCONFERENZA
Il Cliente, sia esso azienda, professionista o consumatore, ha diritto di richiedere il posticipo della partecipazione al corso senza alcuna penalità entro sei (6) giorni lavorativi dalla data di iscrizione.
Qualora il Cliente eserciti il diritto di posticipo dal quinto (5°) al terzo (3°) giorno lavorativo antecedente l’inizio del corso, verrà applicata una penale pari al 50% della quota di iscrizione.
Se la richiesta di posticipo perviene due (2) giorni lavorativi prima della data di avvio dell’attività formativa, verrà trattenuta l’intera quota di iscrizione, e non sarà possibile spostare la partecipazione ad altre edizioni dello stesso corso.
Il Cliente può esercitare il diritto di posticipo nei termini indicati contattando l’Ufficio Formazione di Consulteam srl.
ART. 10 – TUTELA DEL MARCHIO, DEL SITO E DEI CONTENUTI DIGITALI
Consulteam srl detiene il diritto di esclusiva sul proprio marchio ed è titolare del dominio www.consulteamsrl.com e del relativo sito web. È pertanto vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato del marchio, del dominio e del sito.
È altresì vietata, da parte di terzi, la riproduzione totale o parziale — in qualunque forma o modalità — del marchio, del dominio, del sito e dei relativi contenuti, così come ogni loro uso commerciale non autorizzato.
Il materiale inviato da Consulteam srl può essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto delle norme vigenti in materia di proprietà intellettuale.
Le password fornite da Consulteam srl sono personali e non cedibili a terzi. Clienti e utenti sono responsabili della loro conservazione e segretezza e si impegnano a manlevare e
tenere indenne Consulteam srl da qualsiasi pretesa o rivendicazione derivante dall’uso improprio o dall’abuso da parte di terzi.
Consulteam srl si riserva il diritto di sospendere username o password qualora rilevi problemi di sicurezza o utilizzi non autorizzati.
ART. 11 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali del Cliente sono raccolti al fine di procedere alla registrazione e consentire l’esecuzione del presente contratto d’acquisto, nonché per effettuare le comunicazioni necessarie alla sua gestione.
I dati sono trattati elettronicamente, nel rispetto della normativa vigente, e potranno essere esibiti esclusivamente su richiesta dell’interessato, dell’Autorità Giudiziaria o di altre Autorità legittimate per legge.
Tutti i dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice della Privacy vigente nell’ordinamento giuridico italiano, secondo quanto indicato nell’informativa fornita ai sensi dell’articolo 13 del GDPR 2016/679, consultabile al seguente link: (da inserire), che il Cliente dichiara di aver visionato e accettato al momento dell’acquisto.
ART. 12 – FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
Ogni controversia relativa all’esecuzione, interpretazione o violazione del presente contratto è sottoposta alla giurisdizione italiana. Ai sensi dell’articolo 23 del Regolamento (CE) n. 44/2001, per le controversie civili è stabilita la competenza esclusiva del Foro di Cagliari.
